12306

12306简介

12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件及官方网站，旨在为社会公众提供铁路客货运输业务和公共信息查询服务。该软件与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。自2013年12月8日正式上线试运行以来，12306不断优化服务，提升用户体验，成为广大旅客购买火车票的首选平台。

12306官网地址

12306的官方网站地址为：kyfw.12306.cn。用户可以通过该网址访问中国铁路客户服务中心的官方网站，进行车票查询、预订、改签、退票等操作。

12306怎么样

12306作为中国铁路的官方购票平台，具有极高的权威性和可靠性。其提供的服务包括车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询等，功能全面且操作便捷。同时，12306还不断推出新的服务举措，如延长售票服务时间、提供24小时互联网退票服务、实现电子临时乘车身份证明的开具功能等，以更好地满足旅客的出行需求。因此，可以说12306是一个值得信赖的购票平台。

12306功能有哪些

12306的功能主要包括以下几个方面：

1. 车票预订：用户可以通过12306预订国内各次列车的车票，包括高铁、动车、普速列车等。
2. 在线支付：支持多种支付方式，如银行卡、支付宝、微信支付等，方便用户快速完成支付。
3. 改签与退票：用户可以在规定时间内对未出行的车票进行改签或退票操作。
4. 订单查询：用户可以查询自己的购票订单信息，包括订单状态、乘车时间、座位号等。
5. 常用联系人管理：用户可以添加、删除或修改常用联系人的信息，方便快速购票。
6. 个人资料修改：用户可以在12306上修改自己的个人资料，如姓名、身份证号码等。
7. 密码修改：用户可以通过手机验证码或邮箱验证等方式修改登录密码。
8. 候补购票：在车票售罄的情况下，用户可以选择候补购票，系统会自动为用户排队购票。

12306如何注册

用户可以通过以下步骤在12306上注册账号：

1. 下载并安装铁路12306手机APP或访问12306官方网站。
2. 点击“注册”按钮进入注册页面。
3. 根据提示填写注册信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
4. 设置登录密码并确认。
5. 勾选同意服务条款和隐私政策。
6. 点击“注册”按钮提交注册信息。
7. 完成手机验证或邮箱验证后，即可成功注册12306账号。

12306打不开了

如果12306无法打开，可能的原因包括网站维护、网络问题、浏览器问题或服务器故障等。用户可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或更换网络环境。
2. 清除浏览器缓存和cookies后重新尝试访问。
3. 尝试使用其他浏览器或设备访问12306网站。
4. 访问12306官方网站或社交媒体页面，查看是否有关于网站维护的公告。
5. 如果以上方法均无效，可能是服务器故障导致的问题，用户可以稍后再试或联系12306客服寻求帮助。

12306使用步骤

使用12306进行购票的操作步骤大致如下：

1. 打开铁路12306手机APP或访问12306官方网站并登录账号。
2. 选择出发地、目的地和乘车日期等信息进行车票查询。
3. 在查询结果中选择合适的车次和座位类型进行预订。
4. 填写乘车人信息和联系方式并提交订单。
5. 选择支付方式并完成支付流程。
6. 支付成功后，系统会生成电子客票信息并发送至用户的手机或邮箱。
7. 用户可以在订单查询中查看自己的购票订单信息，并在乘车前凭有效身份证件和电子客票信息进站乘车。